部門の中で、主要な人材や中堅クラスが退職した場合、その部門は途端に業務が回らなくなります。
先般も私が経営顧問をしている企業で、「スタッフ部門の課長が退職を決意」し、社長が説得しても退職意志が変わらない事態になりました。
その課長はマネジメントだけでなく、主要な業務も行うプレイングマネジャーです。
その課長がいなくなると、部門の業務が滞り、収益に影響することが火を見るよりも明らかです。
次の人材がいるなら、当面教育の徹底で何とかなりますが、実際に代わりができる人材がいないことが圧倒的に多いのが、中小企業です。
そこで大事な考え方が「業務の断捨離」と「キャリアパス」です。
人が退職すると、部門長は「早く新人を採用してくれ」と総務に依頼するでしょう。
しかし、今はおいそれと社員の採用ができない時代。
恐らく、経営者も総務も「今いる人材で何とか工夫して頑張ってほしい」と思っているはずです。
だから、そんな時こそ「業務の断捨離」と「キャリアパス」が重要なのです。
先週、ある製造業での課題から、「幹部の口ぐせ」を作るコンサルティングの話をしました。
実際にどんな「幹部の口ぐせ」を幹部全員が意識するようになったのか？
今回は具体的な内容を公開します。
全部で17項目ありますが、それぞれの意味合いが分かり、3日坊主の連続でも良いので、思い出しながら、忘れながらを繰り返す事で組織風土が変わっていくのです。
腰が重い部下や最初からある程度完全な状態にしたい性格の部下には、この言葉で「粗くても良いから迅速性」を要求することを言い続ける。
あの人がこうだ、ああだと他人の問題を上げても、他人と過去は変えられないことを何回も言う。自分の在り方をどう変えるかを考えさせる。
反対意見、否定意見をどんどん出させる。しかし代案を言わない反対は認めない。これも大事風土。
単に何らかの仕事の経過や結果を報告するだけで上司は終わらせてないけない。必ず「それで、どんな事に気づいた？次に似た仕事をする時どんな工夫をする？」と毎回聞くと、面倒くさい上司だけで、考えざるを得ない。
報告のさせ方も訓練。ダラダラ報告をしたら毎回、これを言う。
何故？は問題の本質を考える機会を与える。しかも何回も。そして他人の属性にその責任を詰めるのではなく、改善可能な仕組みや設備、ルールに問題点を見出す。
又聞き報告を鵜呑みにしてはならない。上司は事実をその眼でしっかり見て判断しないとバカにされる。
議論が袋小路にはいったり、枝葉末節になった時、本筋を意識させる質問がこれ。
どんな作業指示も「分かっているだろう。これくらい」が一番誤解を生む。慣れた人、慣れた仕事でも毎回言う習慣が大事。
あるカイゼンをしたら必ず、次の課題が見えたはず。だからこれを言うことで改善が連綿と続き、より高みに上がっていくのだ。
部下が成長するきっかけは「結果を評価する」よりは「プロセスや思考を評価する」方が再現性がある。
上司は常に我慢強く部下の話を聴く。部下の話は最後まで聞いてから質問する。それがマネジメントの基本。
社内で自分の次に作業や業務をする人を「お客様」と思うか、「後が何とかしてくれるから、これくらいでも」と軽んじるのか。
どんな仕事であれ、いつもの仕事であれ、いつも通り終わらせるだけでなく、そこに新たな気づきや小さな挑戦、工夫があったかを聞き出す。その習慣が人を育てる。
「みんな言っています。」は信じるな
可哀そうだから、きつそうだから、彼はやる気がないから、それは事実か？情に流されず、現地現場現品の事実が大事。
ネガティブな部下はできない理由をいう。人手不足、スキル不足等正当化できる言い訳をするものだ。しかし物わかりの良い上司はダメ。その問題点を一緒にロジカルで考え一緒に答えや、最初の一歩を出す支援をする。そこ信頼関係が生まれる。
これらの「口ぐせ」事例から、各幹部が大事にする「自分の口ぐせ」を決めてもらう訳です。
幹部の口ぐせは日ごろの価値観の表れ。
だから、それを続けると徐々に部門に浸透していくのです。
昨日も人事コンサル支援をしている製造業で「職能要件書作成コンサル」を終日していました。
その前日に経営者とNO2役員からある相談がありました。
「幹部育成が上手く進んでいない」
「経営者への報告が要領を得ない」
「部門長としての責任意識や部下の人材育成ができていない」
と言う、どの企業も課題になっている事案でした。
そして、更に
「段階的に教育をして幹部になった訳ではない」
「急ごしらえで、上が辞めたから幹部になった。心構えもできずに幹部になった」
等、これまた「中小企業あるある」の課題でした。
そこで、経営者、NO2と議論をするうちに「ある記憶」が私の中で思い浮かびました。
それは・・・
4月4日、東京会場とZoomで終日開催された「生成AIコンサルティングプロンプト研修」が無事終了しました。
1日掛けて、私がコンサルタント現場で使っているコンサルティングチェーンプロンプトを紹介し、そのチェーンプロンプトを受講生が自らのクライアントの情報を入力して、生成物を出してもらうという「体験型研修」でした。
参加者からは
●生成AIコンサルティングチェーンプロンプトを使えば、提案力が各段に上がる
●チェーンプロンプトでここまで生成できるとは驚き
●最初から完璧な生成はムリだが、第1次回答としては素晴らしい
●新しいコンサルタントのカタチが見えてきた
等の感想を頂いています。
参加者はコンサルタント、会計士、弁護士、事業経営者、大学教授（招待）の方々、20名でした。
このコンサルティングチェーンプロンプトは現段階で秘匿性の高いノウハウなので、15万円（税別）/名と言う高額研修にも関わらず、満席となりました。
それだけ多くの方が生成AIコンサルティングプロンプトに興味を持っているのでしょう。
ではどんな中身だったかご紹介しましょう。
受講者には事前に110ページのPDFテキストと29のチェーンプロンプトデータを渡しています。
昨日、もう14年間MAS支援をしている会計事務所で初めて「生成AI継栄塾」の第１回目を開催しました。
この生成AI継栄塾は下記のカリキュラムで5回コースで行われます（単発でも3回コースでもカスマイズ可能です）
これまでもこの事務所で「経営塾」は過去何回も実施していますが、生成AIを使うのは初めてです。
参加者は10名、経営者や後継者、地元地銀の支店長等でした。
開始時間は13:30、終了時間は17:00 午後をすべて使っての「体感型経営者塾」です。
では実際にどういう進め方や反応があったのかをご紹介します。
経営会議や研修などで生成AIを使う為に、コンサルティングプロンプトでその場で生成することが増えています。
特に単発の情報検索なら、そうでもないけれど、推論が必要な複雑なものは、チェーンプロンプトが必要です。
ただ注意が必要なことは、それ以外にも結構あります。
実際にコンサルティング現場で使うなら、これから言うことを念頭に置いて、「生成AIが完ぺきではない」と割り切って付き合うことです。
多くの中小企業では、個人単位で生成AIの無料版を使っています。
そして少しちゃんと使いたい方が有料版を使っている感じで、その費用も個人もちです。
個人契約と法人契約ではそれぞれメリット、デメリットはありますが、今後のことを考えると法人契約での「法人向けGPT」導入が必要なようです。
個人で活用する生成AIと法人GPTは何が違うのか？
4月3日(木)14:30からの「RE嶋田塾」オフ会の内容です。
日頃の「RE嶋田塾」の勉強会と言うより、最近の私の活動報告やリアル事例をお見せする場になります。
実際のコンサルティング活動の一幕をご覧頂き、参考にしてもらえればと思います。
具体的な内容は以下の通りです。
⑴経営理念浸透型人事評価コンサルティング
①金属加工業
②社会福祉法人
③クリーニング業
⑵経営計画作成コンサルティング
①食品製造
②金属加工業
⑶経営顧問先での経営会議
①食品製造
②車両製造業
③住宅会社
④調剤薬局
⑴会計事務所での生成ＡＩプロンプト指導
①プロンプト研修でMASレベル向上
②超簡単経営計画書プロンプト
⑵生成ＡＩ継栄塾企画
①４事務所で導入決定
⑶コンサルティングチェーンプロンプト各種開発
①４月４日「生成AIコンサルティングプロンプト研修」テキストのチラ見
②コンサルティングチェーンプロンプト基本公式
⑷法人向けChatGPT「経営ナビAI」のリリース予定
⑴生成AIにできるノウハウ指導からの脱皮
①生成AIから出た生成物を判断するコンサルティング
②生成AIから出た生成物を組織の実行に落とし込むコンサルティング
③プロンプトを教え、一緒に生成物を出すコンサルティング
⑵生成AIの前に「経営者の頭の整理コンサルティング」にニーズあり
①コーチングのヒアリングでロジカルシンキングの「見える化」と頭の整理
②経営理念、行動規範、中期経営計画を 生成AIを使って一緒に作成
⑶プロンプトコンサルティングで「眼の前で生成AI利用」
①経営者、幹部が作成したいものをヒアリングしながら、その場でプロンプト作成と生成
②単なる答え出しだけでなく、必要なカタチにその場整形していく
4月4日の「生成AIコンサルティングプロンプト研修」ではほぼ全員の受講者から高評価を頂きました。
告知
※6月14日「生成AIコンサルティングプロンプト研修」の追加開催決定
2025.3.28【追加開催決定】6月14日(土)コンサルティング現場で使う生成AIコンサルティングプロンプト研修実施 - SWOT分析と経営継承可視化の専門コンサルタント RE-経営
4月4日研修の受講者は、そのコンサルティングチェーンプロンプトをカスマイズして、現場で使うことでしょう。
そして、ここで公開した「コンサルティングチェーンプロンプト」を公式や設計図の基本が分かれば、オリジナルな「コンサルティングチェーンプロンプト」が開発できる筈です。
そこで「コンサルティングチェーンプロンプト開発」のコツを少し公開したいと思います。
新事業年度を迎えた事業所も多い事でしょう。
そして、心機一転「コンサルタントの道」を目指して動き出した方も。
コンサルタントは初期費用も掛からず、知識と経験があれば、誰でも参入できるビジネスです。
ただこれまで多くのコンサル起業者を見てきて、そこそこの収入で長年、コンサルタントを続けていくにはそれなりの覚悟とスキルが必要です。
今回は、無料ダウンロードできる「コンサルタント事務所経営 成功の為の100のチェックリスト」からポイントを解説したいと思います。
毎日生成AIに触れて何らかの回答を貰っています。
生成AIを使えばこういうブログネタもたくさんアイデアをくれるので、ブログ書きが楽になったと思っている方もいて、実際にたくさんのブログを生成しているのでしょう。
確かに生成AIはテーマを言うだけで、多くのヒントとアイデアを大量に出してくれます。
私自身も「コンサルティングチェーンプロンプト」を開発し、いろいろな場面で活用しています。
ただ、このブログだけは生成AIを使わないと決めています。
生成AIを使えば、分かりやすい表現で、多様なアイデアで、刺さる言葉ができる筈です。
しかし、敢えてそれを使いたくないのです。
何故か？
弊社は3月末が決算月で、1月位から徐々に次年度の経営計画を作成します。
個人事務所に毛が生えた程度の事務所なので、良くも悪くも期首に立てた計画通りに進まない所があるのですが、それでも毎期必ず立案します。
そうすることで自分の意識の中に入り込むからです。
ではRE-経営は2025年度、どんな事務所方針やコンサルティング方針・目標を持っているのか、少し公開します。
「これを無料で渡すんですか？」と同業のコンサルタントがビックリしたマニュアルをご提供！各種コンサルティングマニュアルを揃えております。
「こんな実例ノウハウを、こんな価格で売るって正気ですか？」と仲間のコンサルタントがあきれた「コンサルティング現場で活用した実例ノウハウ」があります。クライアントとの面談や会議で、また研修時に「見せるツール」しかも記入実例付きのリアルテンプレートを豊富に掲載。
