嶋田利広ブログ

「ああ、またこの後継者塾ね、今回はいいや」

「あれ、前回と同じ内容なの？じゃ今回はパス」

「あまり難しい講義をされても、分からないんだよね。もっと興味が湧くテーマがあればね…」

実は、この言葉はある会計事務所が、2回目の「後継者塾」を顧問先の経営者や後継者に提案した時の返答です。

何故、多くの病院や介護施設、歯科医院の採用の為の募集要項は、こうも形式的で面白くないのでしょうか？

「本当に、そんな話し方を経営者とやっているのか？」

「社長が君と監査後に面談してくれない理由を分かっているのか？」

「自分は話し下手なんです」と自覚している職員は多いものです。

でも、それは違います。

「質問の仕方が下手」なんです。

メルマガについてはいろいろな講座を聞けば、学習ができます。私も複数のメルマガを書くためのオンライン講座や研修を受けてきました。共通して言われるのが、「キャラクターを出せ」と言う事です。

ヒアリング、インタビューなど「聴きだす能力」は、コンサルタントや経営支援の専門家には、大変重要なスキルです。実はダメなコンサルタント、高名なコンサルタントやベテランのコンサルタントの動作で、「この人はもうダメだな」と思ってしまう場合があります。それは、持論の説明や押し付けを多く、クライアントの本音や課題の深堀ができてない場合です。

メルマガを書いているけど、途中挫折する方は結構多いようです。コンサルタントのメルマガは、コンテンツ提供を中心としたノウハウ型が多いんじゃないでしょうか。コンテンツ提供なので「ネタ切れ」が起こったという声は良く聞きます。

研修もTV研修の時代でしょうか？長年のクライアントの本社会議室で、東京、大阪の拠点とのTV研修を始めました。

コンサルタントにとって、コンテンツ情報提供は重要なマーケティングですね。

「問題部下別に対応法」を紹介したいと思います。基本的には「問題職員を放置しない」という事です。管理者の中には、問題職員と向き合いことが面倒臭いとか、無関心で突き放した態度をとる人も いますが、それは「問題職員の問題の幅」を広げる事になります。今回はパターン別の対応法を紹介します。

内部講師と言うと

「内部講師ができる人はリーダーや管理職だけだから、その人が余計に忙しくなる」

「そんな講義ばかりする時間はない」

そんな批判が出てきます。