病院・介護施設のホームページはどうあるべきでしょうか？

ホームページ業者とは違う視点で、患者利用者目線で考えたいと思います。

多くの病院・介護施設のホームページは、大体似たり寄ったりです。

恐らく、経営者や上司に社員が聞いてくること、指示を貰いたいと思っている事の80％は、「そんなことでイチイチ俺に聞くな、自分でわかるだろう」「前にもやったでしょう。覚えてないの？」と言いたくなる「基本的な事」です何故、そんな基本的な事をイチイチ部下は聞いてくるのでしょうか？

ある中小企業の2代目社長の話しです。先代の創業者である会長は即断即決で、物事をパンパン決めて行動してきました。その会長は「ダメならそこで即見直せば良い。一番ダメなのは行動もしないであれはダメこれはダメと遅疑逡巡すること」と日頃から言っていました。

私たちがコンサルティングをしていると、社員から聴く声があります。それは、「会社の方針が分からない」と言う声です。

その企業は照明器具の小売や卸をしている同族経営の会社でした。従業員も15名規模。年商も4億円程度だったと思います。

多くの経営改善計画書の問題点は、「売上対策」が曖昧だと言う事です。赤字から黒字にする為に経費削減、コストカットを徹底するように、銀行からも認定支援機関の会計事務所からも指導されている筈です。

「再雇用制度」（当社では「ウエルカムバック制度」と呼んでいるとは、）一度辞めた職員の「出戻り制度」です。辞め方次第ですが、一応円満に辞めた職員で、再度一緒に働いても良い仲間を呼び戻すのです。彼女らは仕事も理解し、多少のブランクがあっても、直ぐに慣れます。

もし、このタイトルを見て、機嫌の悪くなった事務長がいたら、ご容赦ください。機嫌の悪い理由こそが、問題だと思いますが…

それはレクリエーションであれ、イベントであれ、汗をかき一生懸命やっている職員が主人公で、利用者が受け身になっている場合が見受けられます。

私もこれまで30年間コンサルタントをしていて、正直に言うと嫌な仕事や依頼事もたくさんありました。 そんな仕事は仮に高額料金を貰ってもやりたくありません。