SWOT分析、KPI監査、事業承継「見える化」コンサルタントの嶋田です。
コンサルティングには一般的に契約期間があります。
そして、その契約期間通りに終了するコンサルタントが結構多いのです。
「契約通りだから当たり前」
と思っている方、ビジネスチャンスを逃しているかも知れません。
というのは、クライアントとの関係性を一過性にせず、長期にお付き合い、または経営顧問として取り組んだ方がクライアントも喜ぶし、コンサルタントも事務所経営の安定化につながります。
これは、「専門コンサルタント」でも可能な取り組みです。
SWOT分析、KPI監査、事業承継「見える化」コンサルタントの嶋田です。
同族経営には、いろいろな感情が入り乱れて、理論では機能しない事が多々あります。
経営者夫人のスタンスは、社長を陰で支える内助の功的で、従業員にも分かりやすく、一定の権力を持つことができます。
しかし、後継者の奥さんとなるといかがでしょうか？
しかも、後継者の奥さんも同じ会社で仕事をしているとしたら、そこにはいろいろなプレッシャーや「権限なき責任」が発生し、「物言わぬ存在」に徹する事も出来ます。
しかし、いずれ後継者が経営者になり、自身が社長夫人として経営の一旦を担う事を考えれば、若いうちから用意周到な準備が必要です。
私がこれまで見てきた同族経営で「あの後継者の奥さんはしたたかで、隠れた力がある」と感じた後継者の奥さんの「適切なスタンス」や心構えを紹介しましょう。
SWOT分析、KPI監査、事業承継「見える化」コンサルタントの嶋田です
今日は、私がコンサルティングしている現場で、常に経営者へ確認している事についてお話しします。
それは、「社長の判断基準」についてです。
社長と話している時、判断基準が明確にない人は、やはり業績も上がらないし、同じ過ちを繰り返します。
社長が経営判断を間違うと、会社は大変なことになります。
例えば
その時点での判断ミスが、とりかえしのつかない事になっていきます。
多くの経営者は多かれ少なかれ、判断ミスをします。
しかし、致命的な判断ミスをしないことが、企業を潰さない絶対条件です。
それでも、最近の大手企業でも、致命的な判断ミスをして、社会的に批判を浴び、大幅な業績悪化をするケースが後を絶ちません。
何故、我々は他山の石のごとく学ばないのでしょうか？
実は、そこに「経営理念・行動規範」の有無との因果関係があります。
経営理念・行動規範が明確で、「やってはならないこと」が創業以来脈々と遺伝子（DNA）に刷り込まれている組織は、大きな間違いをしません。
創業100年以上の老舗で、現在も手堅く存在している企業には、こういう家訓、商訓みたいなものが必ずあります。
それも単なるお題目の経営理念・行動規範ではなく、間違わない経営判断に直結する文言です。
私は、これまで多くの企業の社外役員機能をはたしてきましたが、その中で、大事な判断基準を学びました。
今回はそれを21か条の整理してご紹介します。
SWOT分析、KPI監査、事業承継「見える化」コンサルタントの嶋田です。
経営者は10人10色です。
しかし、大まかな特性というのがあります。
しかも創業者と2代目3代目、そしてサラリーマン社長には根本的な違いがあります。
今回は弊社の「コンサルタント向け研修」で使った「中小零細企業の経営者の特徴と信頼される職員の接し方」を整理してみました。
これは、会計事務所でも結構人気なツールです。
創業者、2代目、サラリーマン社長と分けて、思想的行動特性的特徴を整理してみました。
いかかでしょうか。
内容によっては経験則から見て、近からず遠からずだと思います。
なにかのご参考に。
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SWOT分析、KPI監査、事業承継「見える化」コンサルタントの嶋田です。
社長の奥さんとは、どういう立場でしょうか？
社長の片腕として、管理の要として、経営になくてはならない存在の奥さんは、中小企業には、多いものです。
これを『夫婦経営』と言います。
特に社長という人種は、創業時から奥さんには結構苦労を掛けている人が多く、頭が上がらない人も多いようです。
また、社長が技術畑、営業畑の場合、どうしても総務や経理は社長夫人が担う事になります。
社長としても 奥さんだから、安心して任せられ『後顧の憂い』もなく、前線で頑張ってこられたのです。
ですから有形無形問わず、夫人の貢献は相当高いものがあります。
小規模の家族経営時代なら、問題も少ないのですが、ある程度会社規模が大きくなると、過去の貢献を相殺して、弊害の方が大きくなる事もあります。
経営者夫人の存在と貢献は、会社規模との戦いであるといっても過言ではありません。
下記に述べるのは、私たちが今まで、コンサルティングを行う際に、経営者夫人のあり方を教育するチェックポイントの一部です。
SWOT分析、KPI監査、事業承継「見える化」コンサルタントの嶋田です。
コンサルタントは経営指導であれ、プロジェクトの指導であれ、何がしかの会議に参加し、議論しながら物事を決めます。
特に「経営会議」のような、「特定テーマ解決」のプロジェクトとは違うものは、注意が必要です。
一番の注意は「マンネリ」です。
コンサルタントがマンネリになる時、ほぼ先方も「マンネリ感」を感じています。
では、「経営会議」でのコンサルタントの失敗とはどんなものでしょうか？
SWOT分析、KPI監査、事業承継「見える化」コンサルタントの嶋田です。
毎月、複数の会計事務所のMAS業務スキル支援をしていますが、当社が進めている
●クロスSWOT分析
●商材根拠のある経営計画書
●KPI監査
●事業承継10か年カレンダー
のヒアリングや文字化が苦手な監査担当者がいます。
どんなにロープレ訓練をしてもなかなかレベルアップしません。
彼らに「何故ヒアリングが難しいのか？」と聞くと、
●そこまで深く聞いていいのか、遠慮がある
●フレームを埋めようとして、結果何を聞いているか分からず、ちぐはぐになる
●経営者の話があっち飛びこっち飛びして、収拾がつかなくなる
●そもそも、他の業務が忙しく時間が取れない
●監査時に経営者がじっくり時間を取ってくれない
などの理由が上がりました。
経営計画書もKPI監査も事業承継10か年カレンダーもシートが複数枚あり、記入する箇所も多いのも彼らにはネックになっています。
そこで、ある会計事務所では「5か年戦略経費・設備投資計画」だけ聞いて記入するように指導しています。
すると、絞れた会話ができ、MAS業務の入り口に立てるケースが増えてきます。
SWOT分析、KPI監査、事業承継「見える化」コンサルタントの嶋田です。
長い顧客から「解約の申し出」が出る事は、結構心理的にダメージがあります。
長い期間、顧問やコンサルをしてきたという事はコンサル料金に関係なく、それだけ「想い」があった訳です。
10年続いたコンサル先もいろいろな理由で「解約の申し出」がでる事があります。
●業績悪化でコンサル料がきつくなった
●経営者のニーズとコンサルの内容の不一致
●価値観が徐々にずれてきた
●約束事をしてくれない 等々
いずれにしても、長期経営顧問先にはそれなりの思い入れもあり、他人事ではない為「解約」を言われると何とも言えない気持ちになるのです。
SWOT分析、KPI監査、事業承継「見える化」コンサルタントの嶋田です。
私が勧めているクロスSWOT分析の「積極戦略」はマーケティング分析のツールとして、主に
●独自の経営戦略、営業戦略の立案
●独自の商品開発の立案
●独自の顧客開拓ターゲットと開拓手法の立案
●根拠のある経営計画書の商材の根拠づくり
●既存商品の付加価値づくりやサービス付加の企画づくり
などに活用されます。
どちらかと言うと、SWOT分析の結果が出るのは、年間とか半年とかの期間が必要なケースが多い。
ところが、販売集中キャンペーンにSWOT分析を使うと、例えば「サマーキャンペーンの企画」「クリスマス企画」「オータムフェスタ」「創業〇周年キャンペーン」等々に使えるのです。
今回はその「期間限定キャンペーン」でのSWOT分析の使い方を紹介します。
SWOT分析、KPI監査、事業承継「見える化」コンサルタントの嶋田です。
先週も「zoomでのSWOT分析ロープレ」を3名の方と行いました。
その内２名は当社の「RE嶋田塾」のマスターコース受講者で、SWOT分析現場スキルを上げる為に定期的に参加されています。
もう一方は初めての参加の方でした。
いろいろな経営者やコンサルタント、税理士の方にSWOT分析をしてきましたが、良いSWOT分析かどうかの判断基準となるのが、「SWOT分析の結果、思い込みの牙城を崩せたかどうか」です。
これは、多くの経営者、コンサルなどが日ごろから思っている「思い込み」「フィルター」をどう外して、新たな気づきをもたらすかどうかということです。
SWOT分析、KPI監査、事業承継「見える化」コンサルタントの嶋田です。
中小零細企業の組織形態の多くは同族経営です。
その中でも難しいのが「兄弟経営」と言われます。
しかし「夫婦経営」も結構な確率で面倒な事になります。
今から10年くらい前に私が経験したある顧問先の「夫婦経営」でのドキュメントを紹介したいと思います。
この企業は奥さんが社長、ご主人が副社長というカタチです。
組織で絶大な力を持っているのは「独裁天皇」と影で言われるご主人の副社長。
奥さんの社長は組織の対外的な「顔」とある事業部の責任者を兼務しています。
夫婦で創業した企業ですが、創業後30年経っていろいろなほころびが出ていました。
SWOT分析、KPI監査、事業承継「見える化」コンサルタントの嶋田です。
6月の「RE嶋田塾」で「塾生限定で、コンサルのUSPと電子書籍内容予定の添削をします」と案内しました。
数名の方が添付メールを弊社に送ってこられ、私が添削をしてお返ししています。
まだまだUSPと電子書籍の一体的なブランディングが頭でつながっていない方もいるようです。
そこで、今回はコンサルタントのUSPと電子書籍の一体露出について紹介します。
「これを無料で渡すんですか？」と同業のコンサルタントがビックリしたマニュアルをご提供！各種コンサルティングマニュアルを揃えております。
「こんな実例ノウハウを、こんな価格で売るって正気ですか？」と仲間のコンサルタントがあきれた「コンサルティング現場で活用した実例ノウハウ」があります。クライアントとの面談や会議で、また研修時に「見せるツール」しかも記入実例付きのリアルテンプレートを豊富に掲載。
