ビジョンとは将来的展望の意味です。将来にどういう希望を持つかと言う事です。組織にもこのビジョンが絶対必要です。それは、一生懸命に働く最大の動機付けにつながるからです。
中小零細企業では様々な問題が起こり、経営資源が豊富ではない為、問題への着手が出来なかったり、また次から次と問題が発生する為、手をつけようとしても忘れる事もしばしばです。その結果、放置されている問題が悪化したり、手を打たなかったが故の機会損失を招くことも出てきます。
【職員は褒められる環境を作れば、前向き職員がどんどん生まれる】
『職員が漫然と業務をこなしていて、ミスやトラブルがなかなか減らない』
『職員が自分の業務を優先して、患者や利用者のニーズを後回しにしている』
すると、管理職は、その職員を注意し、指導します。
「挨拶について革命的な事」です。貴方の職場でも挨拶の重要性は言われている事でしょう。そして、もしかしたら「朝礼時に挨拶訓練なんか」もしているかも知れませんね。「大きな声で、誰彼と分け隔てなく、こちらから積極的に、相手の眼を見て、しっかり挨拶する」これが基本です。
コンサルタントにとって、クライアントの価格戦略は、重要な相談内容です。元々、国内の需要と供給のバランスは、需要よりも供給先が多い、「オーバーストアー」の状態の業種がほとんどです。
「このまま採用ができず、今の職員がまた辞めると言い出したら、うちの施設は実質事業継続が難しいです。もう介護品質も担保できない状況ですから」空前の売り手市場の中、採用が難しいのに、既存の職員が離職し、益々悪循環に至るケースが増えています。
今からお話しすることは、私がコンサルティングしている会計事務所の職員が経験したことです。その事務所では「会議指導」を、差別化や付加価値の一環として、顧問先に提供しています。「会議指導」と言っても、ただ会議の進め方を指導するのではありません。「経営会議」と言う形式にして、会議の司会、書記を職員が行うというものです。
コンサルタント起業を目指す方、既にコンサルタントとして活動している方にお尋ねしたいと思います。コンサルタント独立開業者の成功とは、どんな姿をイメージしていますか？
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