会議ファシリテーター能力アップ研修

職場リーダー・管理監督職の為の【会議ファシリテーター能力アップ研修】

　 病院や介護施設において、リーダーシップ教育の場面で「会議ファシリテーター機能」の低下が指摘されています。「会議ファシリテーター」とは、職場内の会議ミーティングで意見を円滑にまとめ、スタッフが意見も言いやすく、更に 皆が納得する決定事項を出す「司会者であり、まとめ役であり、コーディネート」の機能です。

　本研修では、これまで多くの中小企業や病院、介護施設で実施してきた「会議ファシリテーター研修」を、派遣型で 行います。プログラムを完全に公開していますので、安心してご相談ください。 「会議ファシリテーター研修」を経験した受講者の声を掲載しています。ご参考に。

職場リーダー・管理監督職の為の【会議ファシリテーター能力アップ研修】

１．研修の目的

（１）リーダー・管理監督職のコミュニケーションスキル（会議・ミーティング・カンファのリードの仕方）を理解する

（２）会議・ミーティングでの合意形成や課題解決の進め方を学ぶ

（３）「短時間で結論に導くための議論をリードする方法」を学ぶ

（４）概念論、精神論、思い付き論ではなく、議論を論理的に進める技法を学ぶ

（５）部下に考えさせ、部下は納得し、部下から前向きな提案が貰えるリードの仕方を学ぶ

（６）職場以外でも、地域、プライベートで議論・検討のまとめ役を担う立場の中高年の会議まとめ力を学ぶ

２．研修概要

（１）講義、演習、ロープレ（模擬ミーティング）による体感研修

（２）1 グループ２０～２５名（１チーム５ 人構成）での終日研修（役職、部門に関係なく編成）

（３）対象者：班長、監督者、リーダー、役職者

（４）担当講師：（株）アールイー経営 代表取締役 嶋田利広又は他コンサルタント

（５）講義

　 ①会議、ミーティングの「あるある」の現象と改善のポイント

　 ②ファシリテーターの役割、機能、推進技術

　 ③問題解決の導き方、質問の仕方、ヒントの出し方（ロジカルシンキング）

（６）演習（作業）

　 ①現在の会議ミーティングの問題点とその原因整理シートの記入

（７）ロープレ（模擬会議）

　 ①１チーム５名に分かれロープレ

　 ②ロープレでは、特定テーマについて役割を決めて模擬議論をする（その後反省点と課題の抽出）

　 ③ロープレでは、それぞれが違う役割を１回ずつ経験し、実際のメンバーの気持ちになって役割を演ずる

　 ④各役割は

　　　　・会議進行者（リーダー役）ファシリテーター機能

　　　　・理屈の通ったネガティブ意見役（リアリスト）　⇒リーダーのまとめが良ければ、最後は妥協する

　　　　・当事者意識で発言しない評論家役（コメンテーター）　⇒リーダーのヒントや導入がよければ最後は協力的になる

　　　　・意見を言わない 又は聞けば何等かの言葉を出す消極役（サイレンサー）　⇒ヒントが良ければ、後半に良いアイデアを出す

　　　　・会議を第３ 者的に見るオブザーバー役（オブザーバー）

　 ⑤ロープレと振り返りで学ぶ箇所（オブザーバーのチェックポイントと反省点）

　　　　・意見を言いやすい質問だったか

　　　　・抽象的意見・批判的な意見をより具体的に前向きな意見に導いたか

　　　　・最後の取りまとめは具体的で、ある程度の納得性はあったか

　　　　・反対意見がある中でも、妥協点を見出し論理的に小さな決定事項を出したか

　　　　・自分の意見に無理やり合わせようとしていないか

　　　　・各自が発言しやすいように「連想関連」の導きは妥当か

　　　　・各自が発言しやすいように「結合統合」の導きは妥当か

　　　　・論点を明確に、軌道修正を適切に行ったか

　 ⑥ロープレテーマ（全グループ共通）

　　　　・ロープレ第１テーマ・・・「町内会で毎月1 回の清掃活動の参加率を上げるには」

　　　　・ロープレ第２テーマ・・・「朝礼・体操を元気に参加してもらう為に」

　　　　・ロープレ第３テーマ・・・「ヒヤリハット・カイゼンアイデアを現在の2 倍出すには」

　 ⑦各テーマ時の会議リーダー、各５役は、あみだくじ又はカードで決める

（８）フォローアップ勉強会（２回に分けて）

　 ①４か月後、参加者に対して、反復講義と現状反省と再課題検討シート記入

　 ②２回に分けて、参加者へ４時間研修（講義と演習）

３．ファシリテーター研修プログラム

４．日程・研修会場

　　指定日時と指定会場

５．研修講師費用

　　要相談