SWOT分析、KPI監査、採用サイト、事業承継「見える化」コンサルタントの嶋田です。

「RE嶋田塾」の塾生から、こんな質問が来ました。

「自分もSWOT分析を経営指導の中でやっていますが、そんなにスムーズに、機会や強みを具体的に出してもらえません。先生がやっているような具体性がなく、抽象論が多くなっています。どんなテクニックが必要ですか？」

と。

 実は、多くのSWOT分析を使いたい方がこんな課題を持っています。

もし、従来の一般的なSWOT分析を知っている程度の方なら、最初から「SWOT分析ってそんなもんだ」と思い、こんな問題意識はないかもしれません。

では、その答えです。

それは、「ヒアリング能力」に尽きるということ。

そして、その「ヒアリング能力」は、コーチング会話をベースとして、成り立っています。

だから、「コーチング会話」の本質を理解しないと、なかなかSWOT分析の推進は難しいのは事実です。

と言う事は、「コーチング会話」さえできれば「SWOT分析」は非常に簡単になると言う訳です。

１，「以前、コンサルタントに依頼してSWOT分析研修をしたけど、いまいちだった」

SWOT分析は有効かつ中小零細企業に合った戦略立案ツールですが、残念ながら、上記の感想を持つ経営者や管理者もいます。

手法自体の問題ではなく、進め方の問題なんですが、一度失敗すると、その手法メソッド自体を否定されてしまう訳です。

これはSWOT分析に限った話ではありませんが。

ただ、コンサルタントや経営支援の専門家が、付け焼刃でSWOT分析を行った結果、クライアントや経営者、管理者がSWOT分析を否定するのは、忸怩たる思いがあります。

「何故、正しいSWOT分析の進め方をしなかったのか？」と。

恐らく多くの人が我流でSWOT分析をしているのです。

そして、その我流がせっかくの武器（SWOT分析）の効果を減殺しているということです。

SWOT分析を上手くいかせる為には、コンサルタントに必要なスキルがあります。それが「聴く力」です。

２，「聴きだす力」の重要性が分かった瞬間

恐らく、多くの方はSWOT分析は知識とか経験とかが大事だと考えているでしょうけど、実はそうではありません。

SWOT分析のコンサルティングで一番重要なのは、実は「聴く力」「聴きだす力」なのです。

コンサルタントが間違うのが、「教える」事を念頭に置いてSWOT分析を指導する事です。

だから前述のような経営者の言葉が出るのです。

SWOT分析は教える技術ではなく、「聴きだす技術」なのです。

実は私も当初（SWOT分析を初めて20～30社位）までは、そんな進め方だったと思います。

だから、あまり納得のいく効果がなかったと反省しています。

SWOT分析をたくさんするうちに、

「おや、これは進め方が違うな」

「こんな進め方だと、お仕着せになり、効果がない」

とある時から悩みはじめ、その頃流行り始めていたコーチング手法を取りいれました。

すると、クライアントの参加者の意識が全然違うことに気づきました。

以来コーチング手法を使ってます。

３，教えるSWOT分析をしている限り、成功しない

SWOT分析やクロス分析の中身を、コンサルタントの知見の範囲でいかに教えても、相手の心には響きません。

それは、クライアントのリアリティではないからです。

クライアントは、あるべき一般論や業界の理想論が欲しくて、SWOT分析のコンサルティングを受けているのではありません。

今の経営資源を活かし、強み、ニッチを探して、自社に合った自社固有の「勝てる戦略」が欲しくて、依頼しているのです。

だから、SWOT分析を行うコンサルタントに必要なスキルは、「相手の潜在的な情報や資源を、上手に聞き出し、点と点を結びつけるような誘導を行うこと」なのです。

それを私は「SWOT分析コーチングメソッド」と呼んでいます。

SWOT分析の基礎知識があれば、後は大事なのは、コーチング力と言うことです。

コンサルタントの指導でできた戦略よりも、クライアントが自ら気付き、合点がいった戦略の方が当然行動力が高いので、実現性も高く、結果も出るのです。

理論がシンプルなメソッドこそ、その進め方ノウハウやスキルが試されます。

誰でもSWOT分析の講釈は出来ますが、実際の場面で何回も効果を出す「再現性」のスキルこそ「コーチングメソッド」です。

SWOT分析の聴きだす能力を学習したいなら、下記の無料動画がおすすめです。

●10分間eラーニング ⑵質問力コーチング

●2023年こそ実現しようシリーズ４　コンサル必須技術「コーチング」「ファシリテーション」「文字化」

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