離職を未然に防ぐ労務管理システム

（１） 定期面談によるカウンセリングで事前兆候の察知

1. 「辞めたい」と感じる時の兆候を把握する…毎日注意して職員を診る
2. 給与評価面談、賞与面談等の公式の面談を実施
3. たまに一緒に食事や休憩を取る
4. カウンセリングとは「部下に話させるように、傾聴し、感情の受容、共感」を進める事
   • 「どう感じる」「その時、どう思った」「きついよね」「大変だよね」と感情に訴え掛ける質問を中心に行い、心のテーマを聞き出す。
   • 急いで、改善の為の具体的な行動へ展開させるような誘導よりも、感情に沿う形。
   • ある程度、話をするようになったら「どうしたらいいかな」と相手に考えさせる。
5. 面談は　ティーチング（指導）であってはならない
   • 指導的、教導的面談では、「辞めたい気持ち」の職員の心は開かない。
   • 仮に辞めたいと言う意思表示があっても、「辞めさせない為の話」ではなく、「辞めたい部下の立場」で聞き込み、一緒に「辞めなくて良い方法」を考える事。