ある医療法人での勉強会で
職員の感想分
- 「何かカイゼン活動が簡単に見えてきました」
- 「これならやれそうです。ありがとうございました」
- 「会社や他の病院では、皆考えてカイゼンをしているんですね。頭を使わないといけないと痛感しました」
院長、事務長の感想分
- 「報酬改定でコスト削減は急務だが、職員のモチベーションダウンと品質の劣化は避けたい。嶋田先生の『カイゼン』なら自主性が生まれるし、何か楽しくできそうです。宜しくお願いします。」
- 「職員全体が、ムダや原価意識を持つことが大事です。今までいろいろ言ってきましたが、このカイゼンが一番効果がありそうです。」