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職場リーダー・管理監督職の為の

 

【会議ファシリテーター能力アップ研修】

 

病院や介護施設において、リーダーシップ教育の場面で「会議ファシリテーター機能」の低下が指摘されています。

「会議ファシリテーター」とは、職場内の会議ミーティングで意見を円滑にまとめ、スタッフが意見も言いやすく、更に 皆が納得する決定事項を出す「司会者であり、まとめ役であり、コーディネート」の機能です。

 

本研修では、これまで多くの中小企業や病院、介護施設で実施してきた「会議ファシリテーター研修」を、派遣型で 行います。

プログラムを完全に公開していますので、安心してご相談ください。 「会議ファシリテーター研修」を経験した受講者の声を掲載しています。ご参考に。

ファシリテーター研修

 

 

 

職場リーダー・管理監督職の為の

 

【会議ファシリテーター能力アップ研修】

 

1.研修の目的

(1)リーダー・管理監督職のコミュニケーションスキル(会議・ミーティング・カンファのリードの仕方)を理解する

(2)会議・ミーティングでの合意形成や課題解決の進め方を学ぶ

(3)「短時間で結論に導くための議論をリードする方法」を学ぶ

(4)概念論、精神論、思い付き論ではなく、議論を論理的に進める技法を学ぶ

(5)部下に考えさせ、部下は納得し、部下から前向きな提案が貰えるリードの仕方を学ぶ

(6)職場以外でも、地域、プライベートで議論・検討のまとめ役を担う立場の中高年の会議まとめ力を学ぶ

 

2.研修概要

(1)講義、演習、ロープレ(模擬ミーティング)による体感研修

(2)1 グループ20~25名(1チーム5 人構成)での終日研修(役職、部門に関係なく編成)

(3)対象者:班長、監督者、リーダー、役職者

(4)担当講師:(株)アールイー経営 代表取締役 嶋田利広又は他コンサルタント

(5)講義

  ①会議、ミーティングの「あるある」の現象と改善のポイント

  ②ファシリテーターの役割、機能、推進技術

  ③問題解決の導き方、質問の仕方、ヒントの出し方(ロジカルシンキング)

(6)演習(作業)

  ①現在の会議ミーティングの問題点とその原因整理シートの記入

(7)ロープレ(模擬会議)

  ①1チーム5名に分かれロープレ

  ②ロープレでは、特定テーマについて役割を決めて模擬議論をする(その後反省点と課題の抽出)

  ③ロープレでは、それぞれが違う役割を1回ずつ経験し、実際のメンバーの気持ちになって役割を演ずる

  ④各役割は

    ・会議進行者(リーダー役)ファシリテーター機能

    ・理屈の通ったネガティブ意見役(リアリスト) ⇒リーダーのまとめが良ければ、最後は妥協する

    ・当事者意識で発言しない評論家役(コメンテーター) ⇒リーダーのヒントや導入がよければ最後は協力的になる

    ・意見を言わない 又は聞けば何等かの言葉を出す消極役(サイレンサー) ⇒ヒントが良ければ、後半に良いアイデアを出す

    ・会議を第3 者的に見るオブザーバー役(オブザーバー)

  ⑤ロープレと振り返りで学ぶ箇所(オブザーバーのチェックポイントと反省点)

    ・意見を言いやすい質問だったか

    ・抽象的意見・批判的な意見をより具体的に前向きな意見に導いたか

    ・最後の取りまとめは具体的で、ある程度の納得性はあったか

    ・反対意見がある中でも、妥協点を見出し論理的に小さな決定事項を出したか

    ・自分の意見に無理やり合わせようとしていないか

    ・各自が発言しやすいように「連想関連」の導きは妥当か

    ・各自が発言しやすいように「結合統合」の導きは妥当か

    ・論点を明確に、軌道修正を適切に行ったか

  ⑥ロープレテーマ(全グループ共通)

    ・ロープレ第1テーマ・・・「町内会で毎月1 回の清掃活動の参加率を上げるには」

    ・ロープレ第2テーマ・・・「朝礼・体操を元気に参加してもらう為に」

    ・ロープレ第3テーマ・・・「ヒヤリハット・カイゼンアイデアを現在の2 倍出すには」

  ⑦各テーマ時の会議リーダー、各5役は、あみだくじ又はカードで決める

(8)フォローアップ勉強会(2回に分けて)

  ①4か月後、参加者に対して、反復講義と現状反省と再課題検討シート記入

  ②2回に分けて、参加者へ4時間研修(講義と演習)

3.ファシリテーター研修プログラム

ファシリテーター研修プログラム

 

4.日程・研修会場

  指定日時と指定会場

5.研修講師費用

  要相談

 

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